Условия гарантии

В интернет-магазине Dexor мы заботимся о том, чтобы каждый покупатель был доволен своей покупкой, а техника служила долго и надежно. Именно поэтому вся продукция на нашем сайте имеет официальную гарантию от производителя или импортёра.

Что включает в себя гарантия?

Гарантия распространяется на:

Заводские дефекты материалов или сборки
Неисправности, возникшие по вине производителя в течение гарантийного срока
Полноценное обслуживание в авторизованных сервисных центрах

Кто обслуживает по гарантии?

Гарантийное обслуживание выполняется:

в официальных сервисных центрах брендов AL-KO, GTM, Könner & Söhnen
при наличии правильно заполненного гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку (кассовый чек, накладная)

Срок действия гарантии

Гарантийный срок зависит от бренда и типа техники. В большинстве случаев:

от 12 до 36 месяцев
точную информацию можно найти в карточке товара или уточнить у менеджера

Условия сохранения гарантии

Для сохранения гарантии необходимо:

Использовать технику согласно инструкции по эксплуатации
Не нарушать герметичность пломб и целостность конструкции
Не обращаться в неофициальные мастерские
Сохранять чек или накладную, подтверждающую покупку

Что не покрывает гарантия?

Гарантия не распространяется на:

Механические повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
Изнашиваемые элементы (ножи, ремни, фильтры, свечи, цепи и др.)
Повреждения, вызванные некачественным топливом или несоблюдением условий использования
Попытки самостоятельного ремонта или модификации устройства

Как обратиться за гарантийным обслуживанием?

Убедитесь, что у вас есть гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку
Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи
Мы подскажем ближайший официальный сервисный центр или поможем организовать доставку техники в сервис

Важно знать:

Dexor является официальным партнёром импортеров и дистрибьюторов садовой техники в Украине, а значит, все товары, приобретённые у нас, имеют полную поддержку от производителя.